• 0

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Alıcı (Tüketici)

ALICI’nın, sipariş sırasında sisteme girdiği ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait www.strenbrand.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürün Bilgileri

ALICI’nın siparişine konu olan ürünlerin;

  • Ürün adı

  • Miktarı

  • Renk / beden bilgisi

  • Satış fiyatı

  • Kargo ücreti

  • Toplam tutarı

sipariş sayfasında yer almakta olup, bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ödeme Şartları

  • ALICI, sipariş bedelini kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yöntemleri ile öder.

  • Ödeme onaylanmadan ürün gönderimi yapılmaz.

  • Kart bilgileri SATICI tarafından kaydedilmez veya saklanmaz.

  • Tüm ödeme işlemleri SSL ile şifrelenmiş ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Teslimat Şartları

  • Ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.

  • Kargo süresi genellikle 1–5 iş günü olup, yoğunluk ve mücbir sebeplere göre değişiklik gösterebilir.

  • Ürünler kargo firmasına teslim edilene kadar sorumluluk SATICI’ya aittir.

  • ALICI’nın adres bilgilerini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

Cayma Hakkı (İade)

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

Cayma hakkının kullanılması halinde:

  • İade edilecek ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

  • Ürün orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmelidir.

  • Kampanya kapsamında gönderilen promosyon ürünleri eksiksiz şekilde iade edilmelidir.

Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde geçerli değildir:

  • Kişiye özel olarak üretilen ürünler

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

  • Kullanılmış, yıkanmış veya özelliği bozulmuş ürünler

İade talepleri info@strenbrand.com adresi üzerinden iletilir.

Değişim

Değişim talepleri, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde kabul edilir.
Bu süreyi aşan değişim talepleri değerlendirmeye alınmaz.

Değişim işlemleri;

  • Ürünün kullanılmamış olması

  • Etiketlerinin sökülmemiş olması

  • Orijinal ambalajı ile gönderilmesi

şartıyla gerçekleştirilir.

Stok bulunması halinde aynı ürünün farklı beden veya rengi ile değişim yapılır.
Stok bulunmaması durumunda ALICI’nın onayı alınarak iade süreci başlatılır.

Kusurlu veya Yanlış Ürün

Kusurlu, defolu veya yanlış ürün gönderilmesi halinde ALICI, durumu görseller ile birlikte SATICI’ya bildirmelidir.
Bu kapsamdaki iade ve değişim işlemleri ücretsiz olarak gerçekleştirilir.

Garanti ve Ayıplı Ürünler

SATICI, satılan ürünlerin ayıplı çıkması halinde 6502 sayılı Kanun kapsamında yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

ALICI’ya ait kişisel veriler yalnızca;

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi

  • Kargo ve teslimat işlemleri

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenir. Detaylar Gizlilik ve Çerez Politikası sayfasında yer almaktadır.

Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, teknik arıza, ulaşım engelleri gibi mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikebilir.
Bu hallerde SATICI sorumlu tutulamaz.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda:

  • ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri,

  • Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

Yürürlük

ALICI, siparişi tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.