📦 Sipariş ve Teslimat
- Sipariş Hazırlığı: Sipariş bilgilerinizin güncel olduğundan, telefon numaranızı ve adresinizin eksiksiz (Kapı No, Daire vb.) yazıldığından emin olun.
- Nasıl Sipariş Veririm? Ürünü sepetinize ekleyin, sağ üstteki sepet ikonuna tıklayın ve ödeme adımlarını takip edin.
- Kargo Firması: Siparişlerinizi HepsiJET firması ile gönderiyoruz. 2000 TL ve aşağısı siparişlerde 119 TL kargo ücreti alınmaktadır.
- Teslimat Süresi: Kargo firmasına bağlı olarak 2-3 iş gününde kapınızda olmaktadır. (Özel günlerde ve mobil bölgelerde bu süre 2-5 güne çıkabilir.)
- Sipariş Takibi: Siparişiniz kargoya verildikten sonra size gönderilen bilgilendirme e-postasındaki takip numaranız üzerinden kargonuzu anlık takip edebilirsiniz.
🔄 İade ve Değişim
- Süre: Teslimat sonrası 7 gün içinde değişim/iade hakkınız vardır.
- Şartlar: Ürün kullanılmamış, kokmamış, yıkanmamış ve etiketi üzerinde olmalıdır. (Aksesuar ve kampanyalı ürünlerde iade yoktur.)
- Kargo Ücreti: Kusurlu ürünler dışında, değişim ve iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Destek: Değişim talepleriniz için WhatsApp Destek Hattımızdan (+905015784182) bize ulaşabilirsiniz.
🛡️ Kargoyu Teslim Alırken
Pakette hasar, ıslaklık veya yırtık varsa kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturun. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk kabul edilememektedir.